Cazadores de E-Topías: La lucha desigual por la apropiación de las TIC en las Organizaciones de Trabajadores Desocupados

Susana Finquelievich

Hoy fui jurado de la tesis Cazadores de E-Topías: La lucha desigual por la apropiación de las TIC en las Organizaciones de Trabajadores Desocupados, de Sebastián Benítez Larghi. Generalmente huyo de estos deberes académicos, que consumen mucho tiempo, pero al leer el tema de la tesis, hice una excepción. Y valió la pena.

Este trabajo aborda una temática original: el estudio de los procesos de incorporación, apropiación, socialización, uso y significación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la vida de los integrantes de las Organizaciones de Trabajadores Desocupados (OTD). La tesis investiga las prácticas tecnológicas generales presentes en un conjunto de OTD, análisis profundizado por dos casos de estudio muy diferentes. Se analizan las relaciones entre la acción colectiva de las OTD, la apropiación individual y social de las TIC, y los procesos de construcción de sentido en torno a estas tecnologías. Esta tesis es el resultado de un largo y coherente camino de investigación del autor. Esto se demuestra en el sólido marco teórico y en la metodología de trabajo. Considero sumamente relevante que el concepto de TIC incluya la telefonía celular.

Resulta particularmente relevante la definición del concepto de apropiación tecnológica como los procesos de interpretación y dotación de sentido

En lo que respecta a la capacitación en TIC de los miembros de las OTD, resulta particularmente interesante el concepto de que la capacitación entre jóvenes y adultos es mutua: mientras los jóvenes imparten sus saberes sobre las TIC, los adultos les transfieren su experiencia y sus conocimientos sobre otras áreas. Este concepto requeriría la actualización de la idea de inmigrantes y nativos digitales introducida por Prensky.

Se distinguen tres motores para la incorporación de TIC en los movimientos de TD:

1. El primero se refiere a las exigencias del mercado laboral en cuanto al uso de la informática.

2. El segundo es que la influencia del Estado es fundamental para entender las prácticas tecnológicas desarrolladas por las organizaciones. Las pautas establecidas por el Estado para la administración de los planes sociales han incitado el uso de la informática, dado que dichos planes demandan el manejo de un software específico. Esto ha llevado a la auto-capacitación de los responsables del manejo de subsidios. Se destaca la ausencia del Estado en dicha formación de responsables.

3. El tercero es el “efecto contagio” entre diversos movimientos sociales en lo que se refiere al uso del e-mail y otras herramientas electrónicas, y la facilitación de las interrelaciones entre las diversas OTD.

Es interesante observar que las razones de beneficio económico y social de las TIC han terminado prevaleciendo frente a lo que el autor llama las visiones apocalípticas, la tecnofobia y los temores a que el uso de las TIC les restara autoridad a los dirigentes de las organizaciones. Se ha detectado que los procesos de apropiación de TIC no varían sólo entre las organizaciones, sino también dentro de cada una de las OTD. Las diferencias en la apropiación de TIC por los miembros de las OTD se corresponden fuertemente con el grado de poder detentado dentro de la organización. Factores como el acceso a las TIC, los capitales culturales, la cuestión generacional y el género influyen también en estos procesos.

Resulta destacable la elaboración de una tipología de apropiación de las TIC por las OTD, para cuya construcción se relacionan la intensidad y la complejidad de las prácticas en referencia a las dimensiones examinadas en la tesis: infraestructura, capacitación tecnológica, comunicación externa, autogestión y organización interna. El autor analiza profundamente dos estudios de caso, la Unión de Trabajadores Desocupados de General Mosconi y en el Frente Popular Darío Santillán, el caso del MTD Lanús.

Sin duda será interesante seguir las publicaciones de Benítez Larghi sobre los usos alternativos e innovadores de TIC en el futuro cercano. Ah! Y la tesis fue calificada por los jurados como Sobresaliente, por unanimidad.